Eén enkel aanspreekpunt voor uw bedrijfssoftware. Wij coördineren uw applicaties en leveranciers om aanvragen, toegangen, licenties en support te vereenvoudigen.
Wij hanteren een duidelijke aanpak: uw omgeving begrijpen, risico's of tijdverlies identificeren, de oplossing implementeren, en vervolgens onderhoud en opvolging verzekeren.
Ja, dat is de kern van deze dienst: uw bestaande applicaties coördineren, ongeacht de leverancier, in plaats van u onze eigen tools op te leggen. Wij worden uw aanspreekpunt tegenover deze leveranciers.
Wij dringen aan en escaleren in uw plaats, met de historiek van eerdere uitwisselingen om de aanvraag te ondersteunen. Een ticket ingediend door een aanspreekpunt dat hun support kent, gaat vaak sneller vooruit dan een geïsoleerd ticket.
Er is geen vaste limiet: we vertrekken van de inventaris van uw huidige applicaties om de opvolging te dimensioneren. Sommige klanten vertrouwen ons twee of drie kritieke softwarepakketten toe, andere hun volledige applicatiepark.
Wij helpen u te verduidelijken wat u werkelijk betaalt en ongebruikte of overbodige licenties te identificeren. De uiteindelijke contractuele onderhandeling blijft uw verantwoordelijkheid, maar wij bereiden de elementen voor die ze onderbouwen.
Gigaweb kan de analyse, de opvolging en de dagelijkse aanvragen voor uw IT-omgeving voor zijn rekening nemen.
Français
Nederlands
English