Shuttle Plan

Vlootbeheer voor shuttlediensten, eindelijk gedigitaliseerd

Luchthavenvervoer van personen berust op precisiewerk: tientallen ritten per dag, wisselende vluchtschema's, chauffeurs verspreid over het terrein en klanten die onmiddellijke bevestiging verwachten. Bij de meeste taxi- en shuttlebedrijven steunt deze coördinatie nog op een opeenstapeling van uiteenlopende tools — telefoontjes, berichten, gedeelde agenda's, spreadsheets, handmatige facturatie. Een werkwijze die standhoudt zolang het volume beperkt blijft, maar een rem wordt zodra de activiteit groeit.

Alle betrokkenen samenbrengen in één tool

Het project beantwoordde aan drie behoeften: de activiteiten centraliseren in één platform, van planning tot facturatie, om een einde te maken aan de versnippering van tools; realtime zichtbaarheid geven aan klanten, beheerders en chauffeurs; en de repetitieve taken automatiseren — reserveringen, documentgeneratie en betalingsopvolging.

Shuttle-Plan, een bedrijfsapplicatie op maat

Gigaweb ontwierp en ontwikkelde Shuttle-Plan, een in FlutterFlow ontwikkelde applicatie, gebouwd voor mobiele en tablet-omgevingen en uitgerust met een intuïtieve, gecentraliseerde interface. Vier functionele bouwstenen structureren haar: API-integratie — Google Maps voor prognoseberekeningen en route-optimalisatie, aangevuld met een vluchtvolg-API; een vlotte en geautomatiseerde reservering, met nauwkeurige opvolging van klantaanvragen; digitale facturatie met automatische generatie en verzending van professionele documenten via Peppol; en geïntegreerde betalingsopvolging, voor een nauwkeurig zicht op de inning. Het geheel werd ontworpen rond de werkelijke praktijk van het vak: een chauffeur raadpleegt zijn rit in enkele seconden, een beheerder wijst een opdracht toe vanaf zijn mobiel.

Een operatie bestuurd vanaf één scherm

Exploitanten beschikken vandaag over een verenigd overzicht van hun activiteit: planningen, reserveringen, chauffeurs en facturatie zijn samengebracht op één platform, toegankelijk zowel op het terrein als op kantoor. De automatisering van klantboekingen en facturatie schaft een aanzienlijk deel van het handmatige invoerwerk af, en daarmee het risico op fouten en vergetelheden — de zo vrijgemaakte tijd wordt herbelegd in klantenservice en de ontwikkeling van de activiteit. Dit project illustreert ons vermogen om bedrijfsapplicaties op maat te ontwerpen, die aansluiten bij de werkelijke beperkingen van een sector in plaats van teams te dwingen zich aan te passen aan een generieke tool.

Deze beheerapplicatie steunt op dezelfde fundamenten als onze websites en applicaties op maat.